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尊敬的疾控处田处长和所有相关工作人员：
首先感谢你们的辛勤工作，辛苦了。我是道里区群力盛和世纪小区居民，孩子刚满7个月大，在孩子接种疫苗过程中发现了一些重要问题亟待解决，望能充分重视加速处理！
1.预防接种单位规划设置不合理。工农社区是个大社区，人口密度很高。群力新区以居住用地为主，其中婚房比例极高，因而新生人口也很多。所以把很多群力小区规划至本来已经承载很多人口的工农社区下极不合理。而群力其他离我们家也很近的接种点如民生尚都和园五社区服务中心和群力家园d区服务中心人就很少，几乎是到了就可以直接打上疫苗，可工作人员用定点管理为由拒绝为非辖区婴幼儿接种，难道不应遵循“就近原则”吗？这个“近”不能机械教条地理解成两点之间的距离，还应该考虑交通线路和路况。
在工农社区防疫站排很长时间的蜈蚣队已经是家常便饭，而防疫站室内面积很小，容纳不下那么多排队的家长，没有排号设备，即使在大冬天也只能在室外排1-2个小时的队，年龄大一点的孩子还好可以领着或者让孩子自己躲进室内，而且越大的孩子接种的频率越低。而小月龄的孩子就难办了，半个月就得去一次，没有私家车又只有一个家长能带孩子打针的，就只能抱着孩子在寒风中排队，我就亲眼所见一位刚出月子的产妇抱着刚满月的婴儿排队，大人既冷又累，那么小的孩子也非常遭罪，包得不紧受风着凉包得紧容易窒息，哺乳排便更不方便。道路窄车流多易拥堵，即使有私家车也极难停车，停车地点远步行时间很长，下车抱着婴儿过马路走到防疫站天冷路滑不便又危险。反观室内，人满为患，呼吸不畅，空气不流通，卫生条件差，设施陈旧简陋，极易交叉感染，作为身体虚弱的产妇每次去打针我都浑身湿透。
而民生尚都和群力家园接种点接种人口要少很多，几乎是到了就可以直接打上，而且即使也要排队，座位充足，至少都是2层楼空间大，也有排号机，环境卫生，空气流通，哺乳护理婴儿方便。
根据790号红头文件《国家卫生计生委办公厅关于开展预防接种规范管理专项活动的通知》的第一项，就是要求“根据辖区服务对象、服务半径、人口密度、地理条件和医疗卫生资源配置等情况，合理规划和设置预防接种单位，明确责任区域，优化服务模式和服务周期，提高预防接种服务可及性”。另外根据“就近原则”这两个新建的大防疫站点也不远，何必都挤到工农那里。不是我个人的问题，每次去防疫站家长们都怨声载道头痛不已，有限的工作人员也忙得不可开交经常不能按时午休吃上午饭，非常辛苦。
2.工农社区等老社区硬件设备条件亟待整修更新
如上文所说：室内空间极小（只有一层，开门冷，关门热，在室外排队），座位极少，卫生条件差，办公电脑老化经常修（3个月里我就赶上两次，工作人员手动录入非常辛苦效率低，家长孩子排队也很苦），没有取号机哺乳室尿布台
3.医疗资源配置不平衡。
服务对象多的大社区各方面设施老旧空间狭小，供不应求。服务对象相对少的新社区空间大条件好，却因供大于求不能充分利用资源，造成资源浪费。
人员配比一刀切不科学，服务对象多业务繁重的站点人手不够，登记处同一项业务只有一个窗口一名工作人员负责（一张大桌子坐4个人处理不同业务，打针护士2人），而服务对象相对少的新站点人员数量与之相等。
二类自费疫苗特别是五联疫苗，服务对象多的站点一针难求长期断货，而服务对象少的站点针源充足。省卫计委疾控处答复说二类疫苗可跨辖区接种，但很多家长在辖区内打不上工作人员也未明确告知其他站点可以接种，很多家长仍苦苦等待。
4.献计献策（非专业人员的不成熟建议）
1）协同其他部门调研统计了解各辖区实际情况，按照《国家卫生计生委办公厅关于开展预防接种规范管理专项活动的通知》第一项重新规划设置防疫站点，合理分派管辖小区，并与时俱进定期或不定期随时更新调整。
2）省卫计委疾控处和工作人员说免费疫苗按各辖区建档人数配比，跨区接种会造成有的站点缺针，有的站点漏针余针，并且录入系统会显示对不上针。针对这一问题，各站点可协调合作，根据实际需要就近调配，交换跨区接种人员信息登记，并完善更新网站管理系统，增设一栏录入跨区接种人员信息和配比申请栏，一目了然高效准确。
3）各站点可提交借调工作人员申请，主管部门根据实际情况予以批准。
4）即使以上都不能采纳或马上落实，最起码各站点都赶紧给配个取号机吧，或者设个人手写号牌也行，家长孩子可以取号后估算时间回家或在附近可临时休息的住宅或公共室内等候。
这一现状已存在不是一天两天了，至少光是我们自家经历也已经7个月了，而且关系到那么多家庭，相信也不止有我一人反映问题，真的非常希望你们尽快行动起来，用你们的专业和经验做出务实有效短期应急管理方案和长期规划，一步一步落实，逐步切实解决这一重大民生问题，非常感谢！！！即使我们家孩子已经快过了半个月打一针的小月龄阶段，这一问题已经不会造成我们很大困扰了。也许等改革落实，我们已经享受不到了，但我依然还是要为那些有新生儿的家庭呼吁发声，可怜天下父母心吧。替大家谢谢你们了，心情焦急时间有限，措辞或有不准确和冒犯之处，还望谅解！你们辛苦了！ |
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